ACJ International Hersteller von Heimtierfutter senkt die Kosten mit SpectraStar™
ACJ International führt dank der maßgeschneiderten NIR-Kalibrierung zur Proteinanalyse schnelle Bewertungen eingehender Rohstoffe vor Ort durch
Als einer der führenden Anbieter von Inhaltsstoffen in der heimtierfutter- und Zutatenverarbeitungsindustrie ACJ International besitzt fünf strategisch günstig in den USA gelegene Verarbeitungsanlagen. ACJ hat mehr als 150 Zutaten auf Lager, in Tragetaschen, Säcken oder in großen Mengen und versendet per LKW oder Bahn, je nachdem, was der Kunde benötigt und wann und wo er es benötigt.
Qualität hat oberste Priorität
Bei vielen der in ACJ-Anlagen verarbeiteten Zutaten handelt es sich entweder um Rohstoffe, die direkt von Landwirten stammen, oder um Zutaten aus Sekundärverarbeitungsbetrieben. Egal, welche Zutat sie verarbeiten oder woher sie stammt, Qualität hat für ACJ oberste Priorität — und genau das erwarten ihre Tiernahrungskunden inzwischen.
Scott Witt ist der Qualitätsdirektor von ACJ International und benötigte dringend eine schnelle Messung des Proteingehalts in einer weit verbreiteten Tierfutterzutat. Wenn Rohstoffe vom Lieferanten kommen, führen natürliche und andere Schwankungen dazu, dass der Proteingehalt zwischen 33 und 45% variiert. Daher muss ACJ häufig mehrere Chargen mischen, um den angestrebten Proteingehalt von 38% zu erreichen, bevor das Endprodukt verpackt und an den Kunden versendet wird.
Scott wandte sich an das Team von KPM Analytics, das in der Lage war, innerhalb eines Tages eine kundenspezifische Kalibrierung für den SpectraStar™ XT NIR-Analysator zu entwickeln, die die von Scott angestrebten engen Toleranzen (innerhalb von 1%) einhielt. Wenn die benutzerdefinierte Kalibrierung installiert ist, ermöglicht der SpectraStar XT ACJ, eingehende Materialien genau zu analysieren und Korrekturen in Echtzeit vorzunehmen, was zu einem konsistenten Endprodukt führt, das den Spezifikationen entspricht. Aufgrund dieser Erfahrung mit KPM vertraut ACJ International nun für seinen gesamten Qualitätskontrollprozess auf den SpectraStar XT-Analysator.
„Jedes Mal, wenn wir uns mit einer Frage, einem Problem oder einem Anliegen an KPM Analytics wenden müssen — und wohlgemerkt, wir haben Zugriff auf jeden, der dort ist —, kümmert sich das Team schnell und professionell um unsere Bedürfnisse.“
Sparen Sie Zeit und Geld
Mit dem Unity® Scientific SpectraStar™ XT NIR-Analysator Da ACJ früher vier bis sechs Tage brauchte — das Sammeln von Stichproben und das Senden von Stichproben zur Analyse an ein Labor —, erfolgt jetzt in Echtzeit. Da jede Woche durchschnittlich 80 Tonnen Produkt durch die Anlage gehen, spart ACJ durch die schnelle Analyse viel Zeit. Und den Prozess ohne Verzögerung am Laufen zu halten, macht den Prozess effizienter und spart ihnen auch Geld.
Der KPM Analytics-Service ist unübertroffen
Die Fähigkeit von KPM Analytic, Scott Witt und sein Team von ACJ International in so kurzer Zeit mit einer kundenspezifischen Kalibrierung zum Laufen zu bringen, hat sie zu einem Kunden gemacht. Was Scott und das Team von ACJ weiterhin darin bestärkt, dass sie die richtige Entscheidung getroffen haben, ist die Service- und Anwendungskompetenz, die die Mitarbeiter des Unity-Kundendienstes regelmäßig zur Verfügung stellen.
„Jedes Mal, wenn wir uns mit einer Frage, einem Problem oder einem Anliegen an KPM Analytics wenden müssen — und wohlgemerkt, wir haben Zugriff auf jeden, der vor Ort ist —, kümmert sich das Team schnell und professionell um unsere Bedürfnisse“, sagt Scott. „Wenn das per Telefon oder mit Fernzugriff auf unseren Analysator erledigt werden kann, großartig. Aber wenn sie jemanden rausschicken müssen, wird dieser Prozess ebenfalls beschleunigt. Egal mit wem wir sprechen, sie formulieren das Problem so, dass es für jedes Mitglied unseres Teams leicht zu verstehen ist. Wir fühlen uns nicht wie eine Nummer; sie geben uns das Gefühl, dass wir für sie wichtig sind. Und wir schätzen dieses Maß an Aufmerksamkeit und Service mehr als alles andere.“
