Reducir los costos en la producción de alimentos para mascotas

ACJ International realiza evaluaciones rápidas e in situ de las materias primas entrantes gracias a la calibración NIR personalizada para analizar las proteínas

Como uno de los principales proveedores de ingredientes dentro de las industrias de procesamiento de ingredientes y alimentos para mascotas, ACJ Internacional posee cinco instalaciones de procesamiento ubicadas estratégicamente en los EE. UU. Con más de 150 ingredientes en stock, disponibles en bolsas o a granel, ACJ envía por camión o ferrocarril, según lo que el cliente necesite, cuándo y dónde lo necesite.

La calidad es la prioridad número uno

Muchos de los ingredientes procesados en las instalaciones de ACJ son materias primas que provienen directamente de los productores o ingredientes de instalaciones de procesamiento secundarias. Independientemente del ingrediente que procesen o de dónde provenga, la calidad es la máxima prioridad para ACJ, y es lo que esperan sus clientes de alimentos para mascotas.

Scott Witt es el director de calidad de ACJ International y necesitaba con urgencia una medición rápida de los niveles de proteína en un ingrediente alimentario para mascotas muy utilizado. Cuando las materias primas provienen del proveedor, las variaciones naturales y de otro tipo hacen que los niveles de proteína varíen entre el 33 y el 45%. Como resultado, ACJ a menudo necesita mezclar varios lotes para alcanzar el nivel de proteína objetivo del 38% antes de empaquetar el producto final y enviarlo al cliente.

Scott recurrió al equipo de KPM Analytics, que pudo desarrollar una calibración personalizada para el analizador NIR SpectraStar™ XT en un día, con las tolerancias ajustadas (dentro del 1%) que Scott buscaba. Con la calibración personalizada instalada, el SpectraStar XT permite a ACJ analizar con precisión los materiales entrantes y realizar las correcciones en tiempo real, lo que da como resultado un producto final uniforme que cumple con las especificaciones. Como resultado de esa experiencia con KPM, ACJ International ahora confía en el analizador SpectraStar XT para todo su proceso de control de calidad.

Ahorra tiempo y dinero

Con Unity® Scientific Analizador NIR SpectraStar™ XT incorporado al proceso de ACJ, lo que antes le tomaba a ACJ de cuatro a seis días (recolectar y enviar muestras a un laboratorio para su análisis) ahora ocurre en tiempo real. Con un promedio de 80 toneladas de producto que pasan por sus instalaciones cada semana, el rápido análisis ahorra a ACJ una cantidad significativa de tiempo. Además, mantener el proceso en marcha, sin demoras, hace que el proceso sea más eficiente y también les ahorra dinero.

El servicio de análisis de KPM es insuperable

La capacidad de KPM Analytic para poner en marcha a Scott Witt y su equipo de ACJ International con una calibración personalizada en tan poco tiempo es lo que los convirtió en clientes. Lo que sigue confirmando a Scott y al equipo de ACJ que han tomado la decisión correcta es la experiencia en servicios y aplicaciones que el personal del servicio de atención al cliente de Unity brinda de manera regular.

«Cada vez que necesitamos ponernos en contacto con KPM Analytics (y tenga en cuenta que tenemos acceso a cualquier persona allí) con una pregunta, un problema o una inquietud, ellos se ocupan de nuestras necesidades con rapidez y profesionalismo», afirma Scott. «Si se puede solucionar por teléfono o mediante el acceso remoto a nuestro analizador, estupendo. Pero si tienen que enviar a alguien, ese proceso también se agiliza. No importa con quién hablemos, explican el problema de tal manera que es fácil de entender para cualquier miembro de nuestro equipo. No nos sentimos como un número; nos hacen sentir que somos importantes para ellos. Y apreciamos este nivel de atención y servicio más que cualquier otra cosa».